রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

vy56-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের পথ
vy56 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে আপনার তথ্যের আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাইপ্রক্রিয়া চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ও ট্র্যাকিং সংক্রান্ত পছন্দ আপনার নিজের হাতে — সাইটে প্রবেশের সময় আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, যা আপনার সংযোগ এবং তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আড়াল রাখে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বর ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি সংগ্রহ করা হবে তা আপনি নিজে ঠিক করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকি সব বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ এলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য ধরে রাখা বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইনি অধিকার অনুযায়ী প্রতিটি অনুরোধ বিবেচনা করা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট সহায়তা সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ এটি।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। জটিল সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলার পরে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি সাইটের কার্যক্রমের জন্য দরকার। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ফাংশন চালু থাকবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রাসঙ্গিক আইনি কাঠামো অনুযায়ী আমরা কাজ করি।